واتساب ويب: دليل كامل لتعلم تطبيقه على كافة الأجهزة

‍

هل تعرف ماهو واتساب ويب وماهي الميزات التي يمكنك الاستفادة منها؟

إن كنت تستخدم تطبيق واتساب وترغب بتسهيل أعمالك من خلاله، فأنت بالمكان الصحيح، إذ سنجيب في هذا المقال على جميع الأسئلة التي تفكر بها، ومن خلال الإجابة ستعرف مدى الفائدة التي تحققها من عبر الاستخدام الأمثل لهذا التطبيق، وبالتالي تحقيق أهدافك بسهولة. 

سنقدم لك إجابات عن هذه الأسئلة:

• ما هو تطبيق واتساب ويب أو WhatsApp Web؟
• ما هي الأسباب التي تجعلك تستخدم واتساب ويب؟
• كيف أحصل على واتساب ويب؟
• كيفية استخدام واتساب سطح المكتب أو WhatsApp Desktop؟
• هل يقدم لك واتساب ويب تسجيلات دخول كافية؟
• ماذا يقدم لي واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) في مجال تسجيلات دخول متعددة؟
• ماهي مزايا استخدام واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)من لنكر؟

ما هو تطبيق واتساب ويب (WhatsApp Web)؟

‍

يعرف واتساب ويب (WhatsApp Web)  أو(WhatsApp Business Web ) بأنه تطبيق واتساب الذي يمكنك الوصول إليه من خلال متصفح الويب على الحاسوب الخاص بك، ويتم استخدام واتساب ويب من قبل العديد من الأشخاص مثل الذين يحتاجون للدخول على حساب واتساب على أكثر من جهاز، والذين يرغبون بالعمل من خلال استخدام لوحة مفاتيح، وكذلك فريق خدمة العملاء نظراً لسهولة استخدامه ونتائجه الفعالة.  

‍

 بالإضافة إلى كونه يوفر مرونة وكفاءة إضافية للتواصل والإنتاجية، فهو يحافظ أيضاً على نفس مستوى الأمان والخصوصية الموجود في تطبيق واتساب على الهاتف.

‍

ما هي الأسباب التي تجعلك تستخدم واتساب ويب؟

يعتبر واتساب ويب هو تطبيق قوي ومريح للغاية لاستخدام واتساب على الحاسوب، ويوجد العديد من الأسباب التي تجعلك تستخدمه ومنها: 

‍

1- الوصول عبر الكمبيوتر

• يتيح لك واتساب ويب الوصول إلى محادثاتك وإرسال الرسائل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تستفيد منه إذا كنت تفضل استخدام لوحة المفاتيح الكاملة بدلاً من الكتابة على الهاتف.

‍

2- التزامن بين الأجهزة

• يتم تزامن محادثاتك وبياناتك بين الهاتف والكمبيوتر، عند استخدام واتساب ويب، 
• يضمن أن جميع الأجهزة المتصلة ترى نفس المحتوى والتاريخ.

‍

3- الإنتاجية والكفاءة

• يسهل استخدام واتساب ويب إرسال الملفات والصور والوسائط الأخرى عن طريق الكمبيوتر.
• يسمح بالتنقل بين المحادثات والمهام المختلفة بسرعة أكبر.

‍

4- الاستخدام على أكثر من جهاز:

• يمكنك التبديل بين أجهزة متعددة باستخدام واتساب ويب.
• تستطيع إعادة المسح ضوئي لرمز QR Code على الحاسوب لربط أي حساب.

‍

5- الأمان والخصوصية:

•  لا يخزن واتساب ويب بيانات محادثاتك على خوادم واتساب.
•  يتم تشفير كل الرسائل والوسائط لضمان الحفاظ على خصوصيتك.

‍

كيف أحصل على واتساب ويب؟

تستطيع الحصول على واتساب ويب من خلال اتباع هذه الخطوات:

‍

1- افتح متصفح الويب المفضل لديك على جهاز الحاسوب.

2- اذهب إلى موقع web.whatsapp.com.

3- ستظهر شاشة مطالبة بمسح رمز QR Code باستخدام تطبيق واتساب على هاتفك المحمول.

4- على هاتفك، افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى القائمة الرئيسية.

5- اختر الخيار "واتساب ويب" أو "WhatsApp Web".

6- قم بمسح رمز QR Code المعروض على شاشة الحاسوب باستخدام الكاميرا في تطبيق واتساب على هاتفك.

7- بمجرد المسح الصحيح للرمز، ستتم مزامنة حساب واتساب الخاص بك مع واتساب ويب على الحاسوب.

8- الآن يمكنك بدء إرسال الرسائل والوسائط من خلال واتساب ويب على الحاسوب.

‍

ويجت عليك أن تتذكر أن جلسة واتساب ويب ستظل نشطة طالما كان هاتفك متصلاً بالإنترنت وتطبيق واتساب مفتوحاً، أما في حال قمت بتسجيل الخروج أو إغلاق علامة التبويب، ستحتاج إلى إعادة المسح الضوئي للرمز مرة أخرى.

‍

كيفية استخدام واتساب سطح المكتب أو WhatsApp Desktop؟

‍

يمكنك استخدام تطبيق واتساب لسطح المكتب، وهو مشابه لواتساب ويب في الوظائف، ولكنه يملك واجهة مستخدم مخصصة لسطح المكتب، كما أن هذا التطبيق لا يتطلب منك أن يكون متصفحك مفتوحاً دائماً.

‍

وهذه هي خطوات استخدام تطبيق واتساب سطح المكتب:

‍

1- قم بتنزيل التطبيق من موقع واتساب الرسمي.

2- قم بتثبيته على الحاسوب.

3- افتحه وقم بمسح رمز QR Code باستخدام تطبيق واتساب على الهاتف.

4- بعد ذلك ستتمكن من استخدام واتساب بكامل ميزاته على سطح المكتب.

‍

فيما يلي بعض الاختلافات بين استخدام تطبيق واتساب لسطح المكتب (WhatsApp Desktop) وواتساب للأعمال عبر متصفح الويب (WhatsApp Business Web):

‍

الأمن والخصوصية

يستفيد WhatsApp Desktop من نفس خصائص الأمان والتشفير المتوفرة في تطبيق واتساب على الهاتف المحمول، في حين أن WhatsApp Business Web قد لا يوفر نفس مستوى الخصوصية والأمان مثله.

‍

الوظيفية

 يحتوي تطبيق واتساب سطح المكتب على ميزات ووظائف أكثر من واتساب ويب للأعمال، مثل المكالمات الصوتية والقدرة على استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتحرير الرسائل والرد عليها.

‍

ما هي اختصارات واتساب ويب ؟

‍

هناك مجموعة من الاختصارات المهمة تجعل التنقل وتنفيذ المهام في واتساب ويب أكثر سهولة وسرعة، ومنها: 

‍

• Ctrl + N: إنشاء محادثة جديدة.
• Ctrl + Shift + ]: المحادثة التالية.
• Ctrl + Shift + [: المحادثة السابقة.
• Ctrl + E: البحث عن جهات الاتصال.
• Ctrl + Shift + M: كتم/إلغاء كتم المحادثة.
• Ctrl + Backspace: حذف المحادثة المحددة.
• Ctrl + Shift + U: وضع علامة "مقروءة" على محادثة.
• Ctrl + Shift + N: إنشاء مجموعة جديدة.
•  Ctrl + F: البحث في الدردشات.
•  Ctrl + Tab: التبديل بين الدردشات. 

‍

ويجب معرفة أن بعض هذه الاختصارات قد تختلف قليلاً بين نظامي التشغيل ويندوز/ماك.

‍

هل يقدم لك واتساب ويب تسجيلات دخول كافية؟

يقدم لك واتساب إمكانية تسجيل الدخول متعدد الأجهزة لما يصل إلى ربط 4 أجهزة مختلفة مع الهاتف الرئيسي، وقد تكون هذه الأجهزة هواتف أخرى، أو أجهزة كمبيوتر، أو أجهزة لوحية.

تستطيع الأجهزة المرتبطة مع بعضها العمل معاً دون مقاطعة الاستخدام من قبل الأجهزة الأخرى، كما يوفر تسجيل الدخول متعدد الأجهزة أماناً أعلى، لأن كل جهاز سيحصل على مفتاح التشفير الخاص به.

إذا كان العدد السابق من الأجهزة المرتبطة كافياً لانجاز أعمالك، فإن واتساب ويب يفي بالغرض، أما إذا كان العدد غير كافٍ فعليك عندها استعمال واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)  والذي تقدمه لك لنكر لتحصل على العدد المناسب من الأجهزة المرتبطة بالاضافة الي ميزات اضافية.

‍

ماذا يقدم لي واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) في مجال تسجيلات دخول متعددة؟

عندما تجد أن 4 أجهزة مرتبطة مع الهاتف الرئيسي هو عدد غير كافي لإدارة أعمالك بجودة وكفاءة، وإذا كنت تبحث عن عدد أكبر من الأجهزة المرتبطة تملك الميزات السابقة وأكثر، عندها يكون استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) المقدمة من لنكر هي الحل الأنسب لك.   

‍

فهي توفر لك إمكانية تسجيل الدخول المتعدد لعدد غير محدود من الأجهزة على نفس الحساب، كما تتيح لفرق خدمة العملاء القيام بمهامهم بكل سلالة وإنتاجية عالية، وبالتالي يمكنك من تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم من خلال المزايا التي يقدمها واتساب للأعمال (WhatsApp Business API).

‍

ماهي مزايا استخدام واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)من لنكر؟

‍

هناك عدة مزايا لاستخدام واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) من لنكر ومنها: 

‍

1- سهولة الوصول إلى حسابك 

يتيح لك  استخدام واتساب api من لنكر سهولة الوصول إلى حسابك في أي وقت ومن أي مكان طالما لديك اتصال بالإنترنت، كما أنه لا داعي للقلق بشأن تسجيل أي خروج تلقائي أثناء إجراء محادثات مع العملاء.

‍

2- إمكانية التواصل مع عدد كبير من العملاء

يقدم لك استخدام واتساب api من لنكر إمكانية التواصل مع آلاف العملاء في نفس الوقت، والذي يعتبر مفيداً لحملات التسويق والخدمة والدعم عبر واتساب.

‍

3- مرونة وتخصيص الرسائل

يوفر لك استخدام واتساب api من لنكر إمكانية إنشاء رسائل مخصصة ومصممة للعملاء بناءً على بيانات الملف الشخصي والسلوك، وبالتالي تستطيع استهدافهم بطرق ابداعية متنوعة. على سبيل المثال إرسال عروض ترويجية لشهر نوفمبر للعملاء من مواليد شهر نوفمبر.

‍

4- إمكانية الرد التلقائي

يساعدك واتساب api من لنكر في إنشاء ردود تلقائية للاستجابة السريعة للعملاء، وبالتالي تعمل على تقليل الوقت والموارد المطلوبة للرد يدوياً على كل رسالة.

‍

5- تحليلات متقدمة

يقدم لك واتساب api من لنكر إمكانية الوصول إلى بيانات مفصلة حول تفاعل العملاء والأداء، وعندها يمكنك استخدام هذه التحليلات لتحسين استراتيجيات التواصل.

‍

بشكل عام، يُعد واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) من لنكر منصة قوية وفعالة لتمكين الشركات من التواصل والتفاعل مع قاعدة عملائها على نطاق واسع.

‍

وبالختام، يعتبر استخدام واتساب مفيداً جداً لأعمال التجارة الالكترونية، ولذلك استفد من المزايا المقدمة لك من لنكر وبادر بتطوير أعمالك التجارية. لنكر هي الحل الذي تبحث عنه. 

‍