في Linker، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني ومنصتنا واستخدامهما، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

معلومات البائع

أنواع البيانات التي نجمعها
‍
عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنصتنا، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
‍

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الفوترة: مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة.
• معلومات الأعمال: اسم النشاط التجاري، العنوان، والصناعة التي تعمل بها.
• معلومات الاستخدام: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• المعلومات الطوعية: أي بيانات أخرى تختار تزويدنا بها، مثل التعليقات أو طلبات الدعم.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
‍
✔ تقديم خدماتنا وتحسينها وتطويرها.
✔ معالجة المدفوعات وإدارة حسابك.
✔ التواصل معك بشأن خدماتنا وعروضنا الترويجية.
✔ الرد على استفساراتك وطلباتك.
✔ إجراء الأبحاث والتحليلات لتحسين تجربة المستخدم.
✔ الامتثال للالتزامات القانونية.

كيفية حماية بياناتك
‍ نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف، من خلال استخدام تقنيات وإجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة.
‍
الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
لتحسين خدماتنا، قد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة، مثل معالجي الدفع ومقدمي خدمات التحليلات. هذه الجهات قد تجمع وتستخدم بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
‍

معلومات العملاء
‍
جمع واستخدام المعلومات الشخصية (PII)

نقوم بجمع المعلومات الشخصية (PII) من خلال Amazon Selling Partner API (SP-API) فقط لغرض تقديم خدماتنا، والتي تشمل:
‍

• إدارة الطلبات وتنفيذها.
• مزامنة المخزون.
• تحديث الأسعار.
• تحليل المبيعات.
• تنسيق عمليات الشحن والتتبع.

تشمل البيانات التي نعالجها أسماء العملاء، عناوين الشحن، تفاصيل الاتصال، ومعلومات الطلبات المطلوبة لمعالجة الطلبات وإتمام الشحن.

🔹 نحن لا نجمع أي بيانات مالية حساسة أو معلومات الدفع.
‍

تخزين والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية (PII)
‍‍

• يتم تخزين البيانات الشخصية (PII) بأمان في البنية التحتية السحابية لـ AWS باستخدام تشفير AES-256 أثناء الحفظ وتشفير TLS 1.2+ أثناء النقل.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بتنفيذ الطلبات والشحن فقط للمدة اللازمة لإتمام عملية الشحن والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• يتم حذف البيانات تلقائيًا خلال 30 يومًا، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

حماية المعلومات الشخصية (PII)
نطبق إجراءات صارمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، والتي تشمل:
‍

• التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) مع مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات.
• استخدام التحقق متعدد العوامل (MFA) للوصول المصرح به.
• إجراء مراجعات أمنية دورية، فحص الثغرات الأمنية، واختبارات الاختراق.
• المراقبة المستمرة لاكتشاف محاولات الوصول غير المصرح بها.
• تسجيل جميع عمليات الوصول إلى البيانات وتغييرها، ومراجعة السجلات كل أسبوعين باستخدام أدوات SIEM.
• يتم تخزين السجلات بأمان مع ضوابط لمنع التلاعب، والاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن 90 يومًا.
• أي محاولات غير مصرح بها أو أنشطة مشبوهة تطلق إنذارات تلقائية ويتم التحقيق فيها فورًا.
• نحن لا نخزن أو ندرج بيانات الاعتماد (API credentials) في الكود. يتم تخزينها بشكل آمن في AWS Secrets Manager مع التحكم في الوصول من خلال بيئات محمية.
• نجري عمليات مسح للثغرات الأمنية كل 180 يومًا، بالإضافة إلى اختبارات الاختراق السنوية.
• يتم فحص الكود بحثًا عن الثغرات الأمنية قبل كل إصدار لضمان الحماية.

مشاركة المعلومات الشخصية (PII)
🚫 نحن لا نشارك أو نبيع المعلومات الشخصية (PII) لأي طرف ثالث، ويتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
‍

• مع أمازون لتسهيل معالجة الطلبات، تحديث المخزون، وإدارة العملاء.
• مع مقدمي خدمات الشحن لتنفيذ الطلبات وضمان التوصيل الآمن والفعال.
•  مع مقدمي الخدمات (مثل AWS) لتشغيل المنصة بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

عملية الشحن واستخدام المعلومات الشخصية

📦 تُستخدم تفاصيل شحن العميل (الاسم، العنوان، معلومات الاتصال) فقط لتنفيذ الطلبات.
📦 تتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللوجستية المعتمدين لضمان تسليم آمن.
📦 بعد نجاح الشحن، يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة محدودة لدعم العملاء وحل النزاعات قبل حذفها تلقائيًا.
‍

حذف المعلومات الشخصية (PII)
‍
‍🗑 يمكن للبائعين طلب حذف بياناتهم الشخصية في أي وقت.
🗑 يتم حذف جميع المعلومات الشخصية خلال 30 يومًا من الطلب ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
🗑 يتم استخدام طرق حذف آمنة لضمان الامتثال للمعايير الأمنية.
‍
الامتثال لسياسة أمازون لحماية البيانات
‍🔹 نحن نلتزم تمامًا بسياسة حماية بيانات أمازون، ونُحدّث ممارساتنا الأمنية بشكل منتظم، ونتأكد من الامتثال للقوانين العالمية المتعلقة بالخصوصية (مثل GDPR وCCPA).

🚨 في حالة حدوث أي حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية (PII)، نقوم بإبلاغ أمازون خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني security@amazon.com، والتحقيق في الحادث وفقًا لخطة الاستجابة الأمنية لدينا، وتوثيق النتائج، والاحتفاظ بجميع الأدلة ضمن سلسلة الحفظ القانونية. يتم مراجعة الحوادث الأمنية وتطبيق التدابير التصحيحية لمنع تكرارها.

التعديلات على سياسة الخصوصية
‍📅 نراجع ونُحدّث سياسات الخصوصية والأمان لدينا كل 6 أشهر أو عند أي تغيير رئيسي في النظام. يتم نشر أي تعديلات على موقعنا الإلكتروني، ونوصي بمراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بالتغييرات.