إعادة تعريف

العميل

عبر مختلف القطاعات من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين

لنكر، وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يحاور عملاءك ويخدمهم 24/7 بتجربة تماثل التواصل البشري الطبيعي

عملاؤك يستحقون أكثر من محادثات تقليدية. تعرّف على وكيل "لنكر" — حلّ ذكي يجمع خدمة العملاء والمبيعات والتسويق في تجربة واحدة متكاملة، ويعمل بلا توقف ليقدّم لعملائك الخدمة التي تليق بهم.

تواصل مخصص لكل عميل
دعم بلغات متعددة
وكيل ذكاء اصطناعي مخصص حسب القطاع
وكيل ذكاء اصطناعي مخصص حسب القطاع
دعم بلغات متعددة
تواصل مخصص لكل عميل

ضع الذكاء الاصطناعي
في قلب رحلة عميلك مع وكلاء لنكر

وكيل لنكر يضمن تجربة عميل متكاملة من أول محادثة حتى خدمة مابعد البيع

الوعي

الاهتمام

التفكير

قبل الشراء

أثناء الشراء

التحويل

إتمام العملية

التأكيد

تشجيع الولاء

المتابعة والدعم

تحديثات مابعد العملية

ما بعد الشراء

هل تتراكم رسائل عملائك بينما شكاوى التأخير في الردود تزداد يومًا بعد يوم؟

كل استفسار لا يتم الرد عليه فورًا، وكل إجابة متضاربة من موظف إلى آخر، تعني فرصة ضائعة وعميلًا محبطًا. ومع ازدياد عدد المحادثات، تصبح فرق الدعم والمبيعات غارقة في المهام اليومية، وتفقد السيطرة على الاتساق، السرعة، والجودة.

هنا يأتي دور لنكر – وكيل الذكاء الاصطناعي

وكيلنا لا يكتفي بالرد، بل يُنجز المهام فعليًا داخل المحادثة، ويعزز تجربة العميل من اللحظة الأولى وحتى الإغلاق.
ما يقدمه لنكر داخل المحادثة:

ردود آنية ومتسقة

لنكر يرد فورًا على كل عميل، مهما كان الضغط أو عدد المحادثات، ويضمن تماسك المعلومات بدون تضارب أو تأخير.

إجابات ذكية ومخصصة

ما يعتمد على نصوص جاهزة — يفهم سياق كل محادثة ويقدّم ردودًا دقيقة تعتمد على معرفة عميقة بمنتجاتك وخدماتك.

تنفيذ المهام داخل المحادثة

يحجز، يسجّل، يبيع، ويردّ على الطلبات مباشرة داخل المحادثة، بدون إحالة العميل لروابط أو قنوات ثانية.

اقتراحات ذكية وعروض مخصّصة

يعرض للعميل المنتجات أو الحلول الأنسب لحاجته، ويحركه بلطف نحو اتخاذ قرار، سواء شراء أو تجديد أو استفسار إضافي.

تأهيل العملاء المحتملين بذكاء

يفهم نية العميل: هل هو مستفسر؟ جاهز للشراء؟ يحتاج دعم إضافي؟ — ويجهّزه لينتقل بسلاسة لمرحلة الإغلاق.

مزايا ذكية تغيّر طريقة تواصلك مع العملاء

3 in 1
AI Agent

لنكر: وكيل واحد بقدرات
فريق كامل

وكيلنا الذكي يجمع بين مهارات المبيعات، التسويق، وخدمة العملاء — يفهم عميلك من أول كلمة، يتذكّر تفاصيله من محادثاته السابقة، يعرف كيف يقدّم له الحلول المناسبة، يقنعه، ويُغلق الصفقة بسلاسة كأنما يتعامل مع شخص يعرفه من زمان.

Fast, 24/7
Service

جاهز دائمًا،
لا ينام ولا يتأخر

ردود فورية على مدار الساعة. لا عطلات، لا انتظار. كل عميل يجد من يرد عليه، وقت ما يحتاج.

يتحدث بلغة كل عميل —
ويعرف ماذا يريد

Personalized
Communication

يخصص الردود تلقائيًا بناءً على سياق المحادثة، وتفاصيل اهتمامات العميل — ليشعر كل شخص وكأنه يتحدث مع خبير خاص به.

دعم متعدد
اللغات

Multilingual
Support

لنكر يخدم عملائك بلغتهم الأم، ويقرّب المسافة بينك وبينهم أينما كانوا.

Always On, Always Engaging

Deep Knowledge
Base

ينفّذ المهام،
لا يكتفي بالكلام

يحجز، يسجل، يرسل العروض، يصفّي العملاء المحتملين، ويربط المحادثة بأنظمتك — كل ذلك دون تدخل بشري.

Always On, Always Engaging

Unified Communication
Platform

منصة موحّدة
لكل القنوات

مهما كان مكان تواصل العميل — واتساب، الموقع، أو إنستغرام — لنكر يتعامل مع كل محادثة بدقة، يحلل السياق، ويقدّم ردودًا مخصصة تُناسب كل حالة ولحظة.

وداعًا للردود المبرمجة، وأهلًا بذكاء متكيف مع قطاعك.

لنكر لا يحتاج تدريبًا تقليديًا أو رسم مسارات وردود مبرمجة مسبقً — بل يتكيّف بذكاء مع قطاعك. وكيلك الذكي مجهّز تلقائيًا لخدمة عملائك بعمق: في العقارات يتحدث بلغة السوق، في التعليم يفهم تفاصيل الجداول والحصص، وفي الصحة يتعامل باحترافية مع المرضى ومواعيد العيادات. كل تفاعل وكل رد يأتي بمعرفة دقيقة مخصصة لأعمالك، ليقدّم لعملائك تجربة استثنائية تتفوّق على أي نظام تقليدي.

لوحات تحكم ورؤى مخصصة حسب القطاع

أدِر إعدادات النظام وخصصه لاحتياجاتك، راقب المحادثات وتاريخها مع كل عميل، وتابع كل ما تم من حجوزات، تسجيلات، مبيعات أو طلبات دعم — كل ذلك في لوحة تحكّم واحدة مصممة خصيصًا لطبيعة نشاطك.

وسّع مبيعاتك وخفّض مصاريفك بذكاء

أطلق حملاتك بثقة وتوسّع في السوق بلا تعقيد — لأن لنكر يردّ على كل عميل، يقنعه، ويُغلق الصفقة بذكاء خارق. ما كان يتطلب سابقًا فرقًا كاملة من موظفي المبيعات والدعم، أصبح الآن بيد وكيل ذكي واحد قادر على التعامل مع آلاف العملاء في وقت واحد، بلا تعب ولا انتظار. النتيجة؟ أرباح تنمو، مصاريف تنخفض، وخدمة ترقى بمستوى شركتك… بدون الحاجة لتوسيع الفريق أو تدريب موظفين جدد.

فوائد تعزز أعمالك

كفاءة أعلى، رضا أكبر، ومبيعات أقوى

خفض حقيقي في التكاليف

معظم الشركات تكبّر فرقها لتواكب الطلب. مع لنكر، أنت تواكب الطلب من دون توظيف إضافي ولا تدريب — لأنه ببساطة يدير أضعاف حجم العمل بكفاءة تفوق البشر، ومصمّم خصيصًا لقطاعك ليقدّم تجربة عملاء أفضل بمراحل. والأجمل؟ لا يحتاج متابعة ولا رقابة مثل الموظفين الذين يتطلبون دائمًا تدريبًا ومراقبة أداء.

24/7 Scalable Agents
إدارة ذكية وشاملة لرحلة العميل

ما يقدّمه لنكر ليس مجرّد رد سريع. هو يمسك كل عميل من بداية الرسالة، يفهم سياقه، يحدّد احتياجه، ويقوده بذكاء حتى يكمل طلبه أو يجد الحل. تجربة متكاملة تشبه خدمة كبار العملاء، ولكن من دون انتظار.

Seamlessly guide customers from lead to conversion.
تكامل سهل مع أنظمتك

لنكر يندمج بسلاسة مع أنظمة شركتك — من PMS وPOS إلى CRM وERP — ليقدّم تجربة تفاعلية ذكية، مدعومة بمعلومات حيّة ومحدّثة لحظة بلحظة، تُمكّنه من خدمة عملائك بسرعة ودقة ومن دون أي تعقيد.

لنكر جاهز دائمًا،
ويتوسّع مع نموك

لنكر يتوسّع معك، مهما كبرت أعمالك أو زادت محادثات عملائك. لا يتوقّف عند عدد معيّن ولا يعجز أمام كثافة التفاعل — يدير كل محادثة بذكاء وسلاسة، ليحفظ كل فرصة ويعزّز كل علاقة. لا عميل يُترك دون جواب، ولا فرصة بيع أو دعم تفلت، ولا سقف لقدراته.

Stay Ahead
ردود دقيقة ومخصصة

وكلاؤنا لا يرتجلون، بل يجيبون بما يتماشى مع سياسة شركتك وسياق كل محادثة. لنكر أكثر من مجرد مساعد آلي. هو وكيل يقدم تفاعلًا بشريًا حقيقيًا، يفهم سياق كل محادثة مع عملائك، يصيغ الرد بدقة، ويفكّر بمرونة ليقدّم الحلّ الأنسب. ليس مجرد نظام يحفظ ردودًا جاهزة ويتوقف عند أول عائق، بل يتفاعل، يبتكر الحلول، ويتعامل بذكاء مع أعقد المواقف — بقدرات تتفوّق على أي فريق بشري مهما كان حجمه.

Increased Customer Satisfaction
زيادة الإيرادات
وتحسين التقييمات

لنكر لا يكتفي بالبيع التبادلي والإضافي وتحفيز العميل بالعروض المناسبة، بل يدير حتى لحظة ما بعد الخدمة بذكاء. يشجّع العملاء الراضين على ترك تقييمات إيجابية داخل التطبيق و تشجيعهم بمشاركتها في المنصات الخارجية. أما العملاء الغاضبون؟ يحتويهم ويمنحهم مساحة للتعبير داخل التطبيق، ليمنع انتقال غضبهم إلى تعليقات علنية قد تضرّ بسمعتك.

Optimize Costs

حلول مخصصة حسب طبيعة نشاطك

لأن كل مجال له احتياجاته، نضبط لك الحل اللي يخدمك بأفضل طريقة.

التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة

يتعرّف وكيل "لنكر" على طلب العميل، مثل اللون، المقاس، أو الفئة المفضلة، ويراجع قاعدة بياناتك مباشرة ليعرض المتوفر لحظيًا — مما يقدّم تجربة شخصية ومؤثرة.

 لا يكتفي بالإجابة، بل يساعد العميل في اختيار المنتج المناسب، يرسل رابط الدفع، ويتابع إتمام الطلب بنجاح دون تدخل يدوي.

 يستقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال، يتحقّق من الشروط، يقدّم الحل المناسب، ويُكمل الإجراءات مباشرة داخل المحادثة — كأن العميل يتعامل مع موظف خبير، لكن من دون انتظار أو تحويل.

الأنشطة الخدمية

 يتيح وكيل "لنكر" للعملاء حجز، تعديل، أو إلغاء المواعيد مباشرة من خلال المحادثة، مما يقلّل الحاجة للاتصال الهاتفي ويسرّع إجراءات الحجز.

 يوفّر للعملاء إجابات لحظية حول الأسعار، مدة الخدمة، التفاصيل الخاصة (مثل المنتجات أو الأدوات المستخدمة)، وأوقات العمل، مما يضمن تجربة أكثر وضوحًا ورضا.

يجمع تلقائيًا تقييمات العملاء وملاحظاتهم بعد انتهاء الخدمة، ليساعد النشاط على تحسين الجودة، التعرف على نقاط القوة والضعف، وتعزيز ولاء العملاء.

الخدمات المالية

يمكّن وكيل "لنكر" العملاء من معرفة رصيد الحساب، حالة القرض، أو تفاصيل الاستثمار مباشرة داخل المحادثة، مما يقلّل الحاجة للانتظار أو التواصل الهاتفي.

 يستقبل مستندات مثل الهوية، إثبات الدخل، أو الوثائق المطلوبة للمعاملات المالية مباشرة عبر المحادثة، مع الالتزام الكامل بمعايير الأمان والخصوصية.

 يتعامل مع بلاغات مثل فقدان بطاقة، أخطاء في المعاملات، أو حالات مشتبه بها، ويُصعّدها تلقائيًا للفريق المختص لضمان حلها بسرعة واحترافية.

الجهات التعليمية

 يوفّر وكيل "لنكر" إجابات فورية حول البرامج والتخصصات المتاحة، شروط القبول، الرسوم الدراسية، والمستندات المطلوبة — مما يساعد الطلاب وأولياء الأمور في اتخاذ قراراتهم بسرعة ووضوح.

يقدّم جداول الامتحانات، المواعيد الأكاديمية، أو تفاصيل الأنشطة مباشرة داخل المحادثة، مما يقلّل من الحاجة للرجوع إلى الإدارة لكل استفسار بسيط.

 يمكّن أولياء الأمور من الحصول على تقارير أداء أبنائهم عند الطلب، ويُجيب بسرعة على استفساراتهم الإدارية مثل إثبات القيد أو طلبات المتابعة، دون الحاجة للانتظار أو التنسيق اليدوي.

مقدمي الرعاية الصحية

يمكّن وكيل "لنكر" المرضى من حجز، تعديل، أو إلغاء المواعيد مباشرة من خلال المحادثة، مما يقلّل الحاجة للاتصال الهاتفي أو الانتظار الطويل.

 يرد تلقائيًا على أسئلة مثل مواعيد العمل، أنواع الخدمات، تعليمات ما قبل الفحص، أو معلومات عامة — دون إشراك الطاقم الطبي في كل استفسار.

 يرد على أسئلة متكررة حول التأمين المقبول، المستندات المطلوبة، أو موقع العيادة، ويُصعّد الحالات الطبية أو الطارئة تلقائيًا للطاقم المختص لضمان سرعة الاستجابة.

الخدمات اللوجستية والتوصيل

 يوفّر وكيل "لنكر" للعميل إمكانية معرفة موقع الشحنة وحالتها مباشرة داخل المحادثة، في أي وقت يحتاجه — من استلام الطلب وحتى التوصيل النهائي.

يتيح للعميل تعديل تفاصيل التوصيل مثل تغيير العنوان أو وقت التسليم مباشرة داخل المحادثة، بدون الحاجة للاتصال أو المرور بإجراءات يدوية معقدة.

 يرد على استفسارات الإرجاع، التأخير، أو فقدان الشحنة، ويُصعّد الحالات الخاصة تلقائيًا للفريق المختص لضمان استجابة دقيقة وسريعة.

التطوير العقاري

وكيل "لنكر" المدعوم بالذكاء الاصطناعي يجمع تلقائيًا من المحادثة معلومات مثل نوع العقار المطلوب، الموقع المفضل، الميزانية، والغرض (سكني أو استثماري)، ويُصنّف العملاء الجادين ويُرسلهم بتقارير جاهزة لفريق المبيعات لتسريع الإغلاق.

 يعرض العقارات المناسبة بناءً على استفسار العميل، ويرسل الروابط والصور والموقع الجغرافي داخل المحادثة، مع إمكانية حجز موعد المعاينة في نفس اللحظة دون تدخل بشري.

يرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الطلب، المستندات المطلوبة، أو إجراءات التملك، ويحدثهم بأي تغييرات أو تحديثات، مما يقلل الضغط على الفريق ويوفر تجربة متماسكة واحترافية.

وكالات وخدمات السيارات

وكيل "لنكر" المدعوم بالذكاء الاصطناعي يجمع تلقائيًا من المحادثة معلومات مثل نوع السيارة المفضلة، طريقة الدفع، والميزانية، ويُصنّف العملاء الجادين ويُرسلهم بتقارير جاهزة لفريق المبيعات لتسريع الإغلاق.

يتم حجز تجربة القيادة، مواعيد استلام السيارة الجديدة، أو خدمات إضافية مثل التظليل والحماية تلقائيًا دون تدخل بشري، مما يوفّر تجربة أكثر سلاسة للعملاء والفريق.

 يستقبل وكيل "لنكر" طلبات الصيانة، الأعطال، أو قطع الغيار مباشرة داخل المحادثة، مع إمكانية شراء القطع المطلوبة في نفس اللحظة وإرسالها تلقائيًا إلى عنوان العميل.

الحكومة والخدمات العامة

استقبال استفسارات المواطنين والرد عليها فورًا، سواء كانت حول التصاريح، التراخيص، أو أي خدمات حكومية أخرى.

أتمتة تقديم الطلبات، تتبع حالتها، وإصدار المستندات.

إرسال تنبيهات فورية حول الحالات الطارئة أو التحديثات العامة.

تواصل معنا لمعرفة تفاصيل أكثر

احجز عرض توضيحي الآن

اكتشف الفرق الحقيقي مع وكيل لنكر

بخلاف الشات بوت التقليدي الذي يرد بجمل محفوظة، تم تصميم وكيل لنكر ليفكر، يُحلل، ويتّخذ قرارات ذكية داخل المحادثة.

وكيل يُنجز، لا يُجيب فقط

لنكر لا يكتفي بالرد على استفسارات العميل — بل يوجّهه لاختيار الأنسب، يُنجز العمليات (شراء، دفع، حجز، استبدال)، ويُكمل المهام حتى النهاية بدون تدخل بشري.

حلول مُفصّلة على احتياجات قطاعك

سواء كنت في العقار، الصحة، التعليم، التجارة الإلكترونية، أو الخدمات المالية — لنكر يتحدث لغة قطاعك، ويفهم تفاصيل عملك، ليقدّم حلولًا دقيقة تؤثر على نتائجك الفعلية.

توسّع ذكي بدون تضخيم التكاليف

ارفع حجم عملياتك، ووسّع قاعدة عملائك دون الحاجة لتوظيف إضافي — بفضل وكلاء يديرون مئات وآلاف المحادثات في نفس اللحظة بكفاءة غير محدودة.

كل تفصيل يهم: "لنكر" يضمن الاتساق التام

مع لنكر، كل عميل يحصل على تجربة متخصصة، دقيقة، ومتسقة — أيًا كان الوقت، أيًا كان العدد، وأيًا كانت التفاصيل.

لماذا لنكر AI Agent ليس مجرد AI Chatbot؟

معظم الشات بوت التقليدي يحتاج منك بناء workflow يدوي لكل تفصيلة:

الشات بوت التقليدي
إذا سأل العميل عن السعر ← أرسل الرد رقم 1
إذا طلب موعدًا ← أرسل الرد رقم 2
أنت من يفترض كل سيناريو
هو فقط ينفّذ بدون فهم أو مرونة
أما وكيل لنكر؟ شيء مختلف تمامًا
بمجرد إدخال بياناتك (المنتجات، الخدمات، السياسات) يبدأ لنكر بتحليل المحادثات، فهم نوايا العميل، وتقديم الحل المناسب دون أي إعداد مسبق منك
لا يحتاج أن ترسم له كل احتمال — هو يُفكّر ويتصرّف
لا يتوقف عند الإجابة، بل يُنجز المهام كاملة: حجز، شراء، إرجاع، دفع
لنكر ليس روبوتًا يُكرّر ما تكتبه له — بل وكيل ذكي يعامل عملائك بتجربة بشرية حقيقية

كيف يعمل وكيل لنكر؟

ببساطة. بكفاءة. بفاعلية.

01

اختيار القطاع المناسب

تبدأ رحلتك باختيار وكيل مخصص لقطاعك: العقار، الصحة، التعليم، التجارة الإلكترونية، أو الخدمات المالية. لنكر لا يأتي كنظام عام، بل مُجهّز بمعرفة عميقة بسيناريوهات كل قطاع: من اعتراضات العملاء لمسارات العمل وللتفاصيل اليومية — ليمنحك أفضل فعالية من اليوم الأول.

02

تغذية الوكيل بمعلومات شركتك

عبر منصة سهلة الاستخدام، تُدخل بيانات شركتك مثل: المنتجات، الخدمات، الأسعار، السياسات، العروض. يمكنك تحديثها يدويًا أو ربطها بأنظمتك الداخلية عبر API لجلب معلومات مباشرة (المخزون، الجداول، الفروع المتاحة، الدورات، وغيرها).

03

الظهور عبر قنوات تواصلك الحالية

لنكر يتواجد مباشرة على قنواتك الحالية التي يفضلها عملاؤك: واتساب، شات الموقع، إنستغرام، وغيرها — ليكون حاضرًا حيثما يكون عملاؤك، دون الحاجة لبناء قنوات جديدة.

04

تشغيل الوكيل لإنجاز المهام تلقائيًا

بمجرد الإعداد، يبدأ لنكر بالعمل فورًا: يرد، يخصص، ينفذ، ويُنجز — من الحجز والشراء وحتى الإرجاع والاستفسار — دون تدخّل بشري أو بناء سيناريوهات مسبقة.

05

متابعة وتحكم عبر مركز بيانات موحّد

كعميل، لديك بوابة مخصصة لمتابعة كل شيء:رؤية سجل المحادثات، مراقبة أداء الوكيل، معرفة أعداد العملاء المصفّين الجاهزين للمتابعة، استعراض التحليلات والتقارير الفورية، ومعرفة أهم المشاكل المرفوعة التي بانتظار قرار بشري.

النتيجة النهائية؟

وكيل لنكر لا يُنجز فقط — بل يُنجز بذكاء: يُصنّف، يُحلّل، يُخصّص، يُقدّم الحلول، ويُعطيك كصاحب عمل رؤية واضحة وقابلة للتنفيذ.

كأنك تملك فريقًا كاملًا يعمل لنجاحك، دون الحاجة لتوسيع موظفيك أو زيادة التكاليف.