توثيق حساب Meta Business Manager: دليل خطوة بخطوة لتوثيق نشاطك التجاري بنجاح

هدف التحقق:

• لا يمكنك تشغيل حملات تسويقية عبر Linker دون توثيق من محفظة Meta Business.
• بالإضافة إلى الميزات المحسنة الأخرى وحماية العلامة التجارية.
• يضمن التحقق التزام عملك بسياسات وإرشادات Meta، مما يقلل من مخاطر مشاكل الحساب.
• يضيف الحساب المُتحقق طبقة من الأمان، مما يحمي معلومات عملك ويمنع الوصول غير المصرح به.

من يجب أن يتبع هذا الدليل:

• هذا الدليل مخصص لمستخدمي Linker Sellers في المملكة العربية السعودية.

المتطلبات الأساسية:

• تفاصيل العمل: تأكد من أن جميع معلومات العمل دقيقة ومحدثة.
• الموقع الإلكتروني: موقع يعمل بشكل جيد يحتوي على معلومات واضحة عن العمل.
• مجال البريد الإلكتروني: استخدم عنوان بريد إلكتروني يتطابق مع مجال العمل.

إنشاء حساب Meta Business Manager:

1. انتقل إلى Meta Business Manager.
2. انقر على "Create business portfolio".

3. املأ المعلومات المطلوبة (اسم العمل، اسمك، عنوان البريد الإلكتروني للعمل).

4. اتبع التعليمات لإكمال الإعداد.

إضافة تفاصيل العمل:

1. انتقل إلى "Business Portfolio Settings".

2. انقر على "Business Info" واملأ جميع الحقول المطلوبة بما في ذلك الاسم القانوني للعمل، العنوان، رقم الهاتف، والموقع الإلكتروني.

التحقق من معلومات العمل:

1. انتقل إلى إعدادات العمل.
2. انقر على "Security Center".

3. تحت "Verification"، انقر على "Start Verification".

4. اتبع التعليمات لتحميل المستندات اللازمة:some text
   • رخصة العمل: إثبات قانوني لتسجيل العمل.
   • وثيقة ضريبية: تسجيل ضريبة القيمة المضافة أو ما يعادلها.
   • فاتورة خدمات: فاتورة خدمات حديثة تحتوي على عنوان العمل.

المستندات القانونية المطلوبة للتحقق من الأعمال في Meta:

1. السجل التجاري (CR):some text
   • هذا هو المستند الرئيسي للأعمال المسجلة في المملكة العربية السعودية.
2. شهادة التسجيل الضريبي:some text
   • شهادة تسجيل ضريبة القيمة المضافة أو إثبات التسجيل الضريبي في المملكة العربية السعودية.
3. إثبات هوية الموقع الرسمي:some text
   • الهوية الوطنية أو الإقامة (تصريح الإقامة) للشخص المفوض بالتصرف نيابة عن العمل.
   • المستقلون: قدم هويتك الوطنية أو الإقامة كإثبات للهوية.

‍

4. إثبات العنوان:some text
   • فاتورة خدمات أو عقد إيجار يحتوي على عنوان العمل.
   • المستقلون: إذا كنت تعمل من المنزل، قدم فاتورة خدمات حديثة تحتوي على عنوانك.
5. رخصة العمل:some text
   • الرخصة الصادرة عن الجهة السعودية المختصة (مثل رخصة البلدية للأعمال المحلية).
   • المستقلون:  رخصة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
6. كشف حساب بنكي للعمل.

‍

الخطوة 5: أدخل رقم هاتفك وقم بتأكيده ثم انقر على "أرسل لي رسالة نصية الآن" للحصول على رمز التأكيد

  تعتمد هذه الخطوة على طريقة الاتصال التي اخترتها في الخطوة السابقة.

‍

التقديم والمتابعة:

1. قدم جميع المستندات والنماذج كما هو مطلوب.
2. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا في مدير الأعمال الخاص بك وصفحتك في Meta خلال 10 دقائق إلى 14 يومًا.
3. استجب بسرعة، وقم بتنفيذ كافة الطلبات للحصول على معلومات إضافية.

‍

الدعم والمساعدة:

• اتصل بدعم Linker Sellers: قدم تفاصيل الاتصال لأي مساعدة تحتاجها.

‍

خطوات يجب اتباعها إذا استغرق التحقق وقتًا أطول من المتوقع:

• التحقق من الوثائق:some text
  • تأكد من أن جميع المستندات المقدمة واضحة ودقيقة ومحدثة.
  • تأكد من تحميل جميع المستندات المطلوبة.
• مراجعة التقديم:some text
  • سجل الدخول إلى حساب Meta Business Manager الخاص بك.
  • انتقل إلى مركز الأمان لمراجعة حالة التحقق الخاصة بك.
  • تأكد من عدم وجود أخطاء أو معلومات مفقودة في تقديمك.
• البحث عن إشعارات البريد الإلكتروني:some text
  • تحقق من بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) للبحث عن أي رسائل من Meta.
  • ابحث عن طلبات لمزيد من المعلومات أو الوثائق.
• التحقق من معلومات العمل:some text
  • تأكد من أن جميع تفاصيل العمل في Meta Business Manager دقيقة (مثل اسم العمل، العنوان، رقم الهاتف، الموقع الإلكتروني).
  • قم بتحديث أي معلومات قديمة إذا لزم الأمر.
• إعادة تقديم الوثائق إذا لزم الأمر:some text
  • إذا طلبت Meta أي مستندات إضافية أو توضيحات، استجب بسرعة.
  • قم بتحميل أي مستندات جديدة كما هو مطلوب، مع التأكد من أنها تلبي متطلبات Meta.
• تصعيد المشكلة:some text
  • إذا استمر التأخير دون حل، اطلب من دعم Meta تصعيد حالتك.
  • وضح أن عمليات عملك تتأثر بسبب التأخير.
• التحلي بالصبر والمثابرة:some text
  • قد يستغرق التحقق أحيانًا وقتًا أطول بسبب الكميات الكبيرة من الطلبات أو التدقيق الإضافي.

‍

ملاحظات هامة يجب مراعاتها للمستندات الرسمية للتحقق من عملك:

• قد يُطلب منك أيضًا تقديم إثبات ملكية نطاق الموقع الإلكتروني إذا اخترت تلقي رمز التحقق على عنوان بريدك الإلكتروني.
• يجب أن تُثبت هذه المستندات الاسم القانوني لنشاطك التجاري وعنوانه البريدي الرسمي أو رقم هاتفه.
• يجب أن تكون المستندات بلغة تدعمها Meta "يرجى استخدام الترجمات الإنجليزية مع الأختام الرسمية لوكالة الترجمة." (يدعم العربية والإنجليزية).
• أنواع المستندات المقبولة: هذه الأنواع الأساسية من المستندات المقبولة للتحقق من العمل، كما يجب التأكد من أن هذه المستندات غير منتهية الصلاحية و صادرة عن الجهات المختصة، وهي كما يلي:some text
  • شهادة/مستندات التأسيس.
  • مستند تسجيل أو رخصة العمل.
  • مستند ضريبي صادر عن الحكومة: يمكن أن يشمل هذا شهادة ضريبية. في حين تعد المستندات الضريبية المقدمة ذاتيًا غير مقبولة.
  • كشف حساب بنكي للنشاط التجاري.
  • فاتورة خدمات: تُقبل فاتورة الخدمات فقط كدليل على عنوان العمل ورقم الهاتف. يجب أن يكون الاسم القانوني للعمل موجودًا على فاتورة الخدمات. فاتورة الخدمات ليست مستندًا مقبولًا للتحقق من الاسم القانوني للعمل.

حل المشاكل التي تعيق التوثيق من العمل:

• حالة التوثيق غير موجودة: قد يكون التحقق قد تم في مدير الإعلانات أو مدير التجارة. ارجع إلى الموقع الأصلي للتحقق إذا لم يكن مدرجًا في مركز الأمان.
• معلومات إضافية مطلوبة:some text
  • نوع المستند غير المقبول: قدم مستندات من القائمة المقبولة (المذكورة أعلاه).
  • مستند مقدم ذاتيًا: تأكد من أن المستندات تحتوي على توقيعات أو أختام رسمية.
  • لغة غير مدعومة: ترجم المستندات إلى الإنجليزية أو العربية مع ختم رسمي.
  • مستند غير قابل للرؤية: قم بتحميل مستندات واضحة وعالية الدقة.
  • مستند منتهي الصلاحية: قم بتجديد وتحميل المستندات الحالية.
  • اسم العمل القانوني مفقود: قدم مستندات تحتوي على الاسم القانوني للعمل.
  • اسم العمل غير متطابق: طابق اسم العمل في الإعدادات مع المستند.
  • عنوان أو رقم هاتف غير كامل: قدم مستندات تحتوي على العنوان الكامل ورقم الهاتف.
  • مستندات إضافية مطلوبة: تأكد من أن المستندات تظهر دائمًا اسم العمل. قدم المعلومات الإضافية في غضون أسبوع إذا لزم الأمر.
• االتوثيق مرفوض: قد تشمل الأسباب المحتملة معلومات كاذبة، ادعاءات غير مصرح بها، التحايل على نظام مراجعة Meta، أو موقع غير متوافق. إذا رُفض التحقق، يمكنك الاستئناف من خلال مركز الأمان أو المكان الذي بدأت فيه التحقق.

المصادر:

• Meta Business Help
  Verification Guid    
• كيفية الحصول على دعم مباشر من فريق دعم Meta

‍