أصبح البيع الاجتماعي أو ما يسمى سوق التجارة الاجتماعية مقصداً للعديد من الشركات الكبرى 

والصغيرة، إذ أنه من المتوقع أن يصل حجم السوق العالمي للبيع الاجتماعي إلى أكثر من 50 مليار دولار بحلول عام 2025، وقد أصبح تطبيق واتساب الذي يضم أكثر من ملياري مستخدم حول العالم منصة فعالة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء، بالإضافة إلى العديد من الميزات التي تقدمها واتساب في هذا المجال.

وبالتالي يعتبر كتالوج واتساب للأعمال إحدى الميزات المهمة في تطبيق واتساب، فهو يعتبر أداة أساسية تساعد في بيع المزيد من المنتجات والترويج لها بشكل فعال.

 هل ترغب بالتعرف على ميزة كتالوج واتساب، وكيفية إنشائه؟

نقدم لك في هذا المقال الكثير من المعلومات التي تحتاجها لتحصل على كتالوج واتساب وتستخدمه في تجارتك الالكترونية، إذ نعرض لك ما يلي:

ما هو كتالوج واتساب للأعمال؟

ما هي قيود كتالوج واتساب للأعمال؟

ما هي طريقة إنشاء كتالوج واتساب للأعمال؟

ما هي طريقة إنشاء رابط كتالوج واتساب، وكيفية مشاركته؟

ما هي كيفية استخدام كتالوج واتساب: الكتالوج الإلكتروني المجاني للتسوق عبر واتساب؟

ما هو كتالوج واتساب للأعمال؟

يعرف كتالوج واتساب للأعمال بأنه ميزة تتيح للشركات عرض منتجاتها أو خدماتها للعملاء المحتملين على واتساب، فهو يوفر للشركات منصة لتحميل معلومات مفصلة عن منتجاتها أو خدماتها، بما في ذلك اسم المنتج أو العنوان، السعر، الوصف، رابط الموقع، ورمز المنتج.

توجد طريقتان لإنشاء كتالوج واتساب للأعمال، إما من خلال تطبيق واتساب للأعمال المجاني أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات لكتالوج واتساب، وفي هذا المقال نركز بشكل أساسي على كتالوج واتساب للأعمال على التطبيق المجاني.

ما هي قيود كتالوج واتساب للأعمال؟

يساعد كتالوج واتساب للأعمال الشركات على زيادة مبيعاتها بفعالية من خلال فهم سلوك العملاء، وتجميع المنتجات أو الخدمات في مجموعات مختلفة، كما يمكن للشركات تسهيل عملية مشاهدة العملاء للمنتجات والتسوق والشراء، بالإضافة لذلك تستطيع الشركات من خلال استخدام رابط كتالوج واتساب، الوصول إلى المزيد من العملاء حتى خارج واتساب، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل فيسبوك وإنستغرام.

ومع ذلك، يوجد بعض القيود على كتالوج واتساب للأعمال، ومنها:

1- عدد محدود من المنتجات

إذ يمكن للشركات تحميل ما يصل إلى 500 منتج أو خدمة فقط في كتالوج واتساب للأعمال.

2- عدم وجود إدارة المخزون

لا يوفر كتالوج واتساب للأعمال أي ميزات لإدارة المخزون لتتبع تغيرات المخزون أو إجراء التعديلات، وبالتالي في حال كان المنتج قليلاً في المخزون، فهذا قد يؤدي إلى قيام العملاء بتقديم طلبات على عناصر غير متوفرة.

3- عدم وجود ميزات الدفع

نظراً لعدم وجود ميزات الدفع في كتالوج واتساب، قد تحتاج إلى توجيه عملائك إلى الموقع الإلكتروني أو طلب زيارتهم للمتجر لإجراء عمليات الشراء، وهذا الانتقال قد يؤدي إلى سلال مهجورة وفقدان العملاء.

ما هي طريقة إنشاء كتالوج واتساب للأعمال؟

نقدم لك طريقة إنشاء كتالوج واتساب الأعمال، سواء كنت تدير حساب واتساب للأعمال على جهاز أندرويد، آيفون، أو حتى على الويب وسطح المكتب، إذ نوضح لك كل طريقة مما سبق:

طريقة إنشاء كتالوج واتساب على أندرويد:

1- ادخل على تطبيق واتساب للأعمال، وبعدها اضغط على (⋮) النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى لمزيد من الخيارات، ثم اذهب إلى "الإعدادات" > "أدوات الأعمال" > "الكتالوج".

2- اختر "إضافة عنصر جديد" لإضافة كتالوج جديد.

3- اضغط على (+) رمز الزائد، ثم اختر "إضافة صور".

4- اختر "معرض الصور" لتحميل الصور من صورك أو "الكاميرا" في حال الرغبة في التقاط صور جديدة لمنتجاتك، إذ يمكنك تحميل ما يصل إلى 10 صور.

5- أدخل اسم المنتج أو الخدمة وأضف تفاصيل اختيارية أخرى مثل السعر، الوصف، الرابط، والرمز.

6- اضغط على "حفظ".

طريقة إنشاء كتالوج واتساب على الآيفون: 

1- ادخل على  تطبيق واتساب للأعمال، اضغط على "الإعدادات" في الزاوية السفلية اليمنى واذهب إلى "أدوات الأعمال" > "الكتالوج".

2- اختر "إضافة عنصر جديد" لإضافة كتالوج جديد.

3- اضغط على (+) رمز الزائد الأزرق أو "إضافة عنصر جديد"، ثم اختر "إضافة صور".

4- اختر "اختيار صورة" لتحميل الصور من هاتفك أو "التقاط صورة" لالتقاط صور جديدة لمنتجاتك، ويمكنك تحميل ما يصل إلى 10 صور.

5- أدخل اسم المنتج أو الخدمة وأضف تفاصيل اختيارية أخرى مثل السعر، الوصف، الرابط، والرمز. 

6- اضغط على "حفظ".

طريقة إنشاء كتالوج واتساب على الويب وسطح المكتب:

1- افتح واتساب ويب أو تطبيق واتساب للأعمال على سطح المكتب، اضغط على (⋮) النقاط الثلاث الرأسية أعلى قائمة الدردشة، واختر "الكتالوج".

2- اختر "إضافة عنصر جديد".

3- انقر على "إضافة صور جديدة" واختر ما يصل إلى 10 صور لتحميلها.

4- اكتب اسم المنتج أو الخدمة وأضف تفاصيل اختيارية أخرى مثل السعر، الوصف، الرابط، والرمز.

5- انقر على "إضافة إلى الكتالوج" لإضافة المنتج الذي تم تحميله إلى كتالوج واتساب الخاص بك.

ما هي طريقة إنشاء رابط كتالوج واتساب، وكيفية مشاركته؟

بعد قيامك بإنشاء كتالوج واتساب، نقدم لك كيفية مشاركة رابط الكتالوج، الذي يساعدك في زيادة مشاركة العملاء وتحفيزهم على الشراء، لأنه يقدم تجربة تسوق سهلة وسلسة للعملاء، كما يمكنك نشر الرابط على منصات التواصل الاجتماعي أو إرساله للعملاء، فهو يعتبر أداة قوية لتوسيع نطاق الوصول وتحفيز المبيعات.

وهذه هي طرق مشاركة الرابط عبر الأجهزة المختلفة:

طريقة مشاركة رابط كتالوج واتساب من أندرويد:

1- في تطبيق واتساب للأعمال، اضغط على (⋮) النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى لمزيد من الخيارات، ثم اختر "الإعدادات" > "أدوات الأعمال" > "الكتالوج" للانتقال إلى إدارة الكتالوج.

2- في الزاوية العلوية اليمنى، اضغط على أيقونة 🔗.

3- اختر إحدى خيارات المشاركة لإرسال رابط الكتالوج واتساب إلى الآخرين:

•  إرسال الرابط عبر واتساب للأعمال، لارسال رابط الكتالوج إلى شخص ما داخل تطبيق واتساب للأعمال.
•  يمكنك نسخ الرابط لمشاركته في أي مكان، بما في ذلك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.
•  يمكنك مشاركة رابط الكتالوج عبر منصة أخرى مثل البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.

  ويجب معرفة أن إنشاء الروابط يتم تلقائياً ولا يمكن تخصيصها.

طريقة مشاركة رابط كتالوج واتساب من الآيفون:

1- من تطبيق واتساب للأعمال، اضغط على "الإعدادات" في الزاوية السفلية اليمنى واذهب إلى "أدوات الأعمال" > "الكتالوج".

2- اضغط على (⋯) النقاط الثلاث الأفقية لمزيد من الخيارات > "مشاركة".

3- انسخ الرابط لمشاركة الكتالوج داخل واتساب للأعمال أو عبر تطبيقات أخرى.

طريقة مشاركة رابط كتالوج واتساب من الويب وسطح المكتب:

1- افتح واتساب ويب أو تطبيق واتساب للأعمال على سطح المكتب، اضغط على (⋮) النقاط الثلاث الرأسية أعلى قائمة الدردشة، واختر "الكتالوج".

2- اضغط على أيقونة 🔗 لنسخ الرابط ومشاركة كتالوج واتساب الخاص بك.

ما هي كيفية استخدام كتالوج واتساب: الكتالوج الإلكتروني المجاني للتسوق عبر واتساب؟

تخيل نفسك كمستهلك، إذا كنت تبحث عن شراء منتج جديد، حينها تبدأ باستكشاف الخيارات، والبحث عن المزيد من المعلومات المتوفرة عبر الإنترنت، لتجد المنتج الذي تبحث عنه بالمواصفات التي ترغب بها، وخلال رحلة البحث عن المنتج إذا واجهت أي مشكلة مثل نقص التفاصيل، أو دعم العملاء غير المتعاون، عندها سوف تقوم بتغيير المتجر والبحث في مجالات أكثر دقة لتحصل على طلبك بالتحديد.

 هنا تأتي أهمية كتالوج واتساب، إذ يمكنك من خلاله إعداد وصف مفصل للمنتج يساعد المتسوقين على زيادة الثقة لاتمام عمليات الشراء، كما يمكنك في حال نفاذ المنتجات من مخزونك بالقيام بإخفاء هذه العناصر بسهولة من الكتالوج، وبالتالي يتمكن العملاء من الوصول إلى معلومات محدثة قبل تقديم الطلب مباشرة على متجر واتساب الخاص.

وتملك هذه الأدوات التسويقية فوائد عديدة نذكر منها:

• تقديم الطلبات بسرعة وسهولة.
• إمكانية شراء العناصر فورًا بعد الاستفسار على واتساب.
• إمكانية شراء عناصر متعددة في وقت واحد.

ويمكنك القول أنه من خلال تقديم هذه الميزات البسيطة والمجانية، تصبح تجربة التسوق من خلال واتساب الأعمال أكثر سهولة وسلاسة، وليس فقط للمتسوقين الشباب ولكن للجيل الأكبر سناً، حيث اعتاد معظم الناس على استخدام تطبيقات الدردشة للتواصل مع الأهل والأصدقاء، وبالتالي سيكون استخدام نفس البرامج من أجل التسوق أسهل ومألوفاً أكثر بالنسبة لهم، على عكس الشراء عن طريق التنقل بين مواقع التجارة الالكترونية، والذي  قد يجدوا صعوبة في تنفيذه نظراُ لقلة الخبرة في هذا المجال.

وبالختام، اجعل تجارتك الإلكترونية متاحة على واتساب للأعمال، لأنه يساعدك بالتأكيد في تعزيز اتصال أقوى مع المتسوقين من مختلف الفئات العمرية، تساعدك منصة لنكر البائعين بميزات اكبر عن طريق تقديم واجهة برمجة التطبيقات لكتالوج واتساب و اتاحه العديد من المميزات الاضافيه. 

 تعرف على لنكر البائعين واربح النجاح.

‍