المتطلبات الأساسية 

قبل البدء، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

‍

• صلاحية المشرف في مدير أعمال فيسبوك: تأكد من امتلاكك صلاحية المشرف في مدير أعمال فيسبوك الخاص بك. يمكنك التحقق من هنا.
• استقبال رسائل SMS أو مكالمات: تأكد من إمكانية استقبال رسائل SMS أو مكالمات هاتفية على الرقم الذي ترغب بربطه مع حلول.
• حذف حساب واتساب واتساب الشخصي أو التجاري الحالي قبل المتابعة من الهاتف (إذا لزم الأمر): إذا كان الرقم المراد ربطه مسجلًا على تطبيق واتساب، فستحتاج إلى حذفه من التطبيق أولاً. اتبع الخطوات 3-5 من هذه العملية.

‍

‍

دليل خطوة بخطوة للربط

1. سجل الدخول إلى حساب لنكر الخاص بك. توجه إلى "الارتباطات".

2. ضمن قائمة الارتباطات حدد عن خيار "الأسواق".

3. ستظهر أمامك قائمة الأسواق التي تقوم بربطها. قم بتحديد هذا الخيار "+ارتباط مع سوق جديد"  للمتابعة.

4. قم بتحديد سوق "واتساب"  ثم اضغط على زر "ربط مع السوق"

5. اضغط على زر "ربط واتساب". سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

6. سجل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك.

7. اضغط على زر "بدء الاستخدام" لمنح حلول الأذونات اللازمة لربط حساب واتساب التجاري الخاص بك.

8. اضغط على زر "تعديل" للبدء.

تحديد حساب (حافظة) فيسبوك للأعمال

‍

9. إنشاء أو اختيار حافظة أعمال: اضغط على القائمة المنسدلة لإنشاء أو تحديد حافظة أعمال. 

• إذا لم يكن لديك حافظة أعمال مسبقًا، فقم بإنشائها. 
• إذا كان لديك حافظة أعمال موجودة مسبقًا، حددها من القائمة فستظهر معلومات النشاط التجاري تلقائيا.

10. ملء معلومات النشاط التجاري (للحافظات الجديدة):

‍

ستظهر هذه الخطوة فقط في حال قيامك بإنشاء حافظة أعمال جديدة  في مدير أعمال فيسبوك. قم بتعبئة المعلومات المطلوبة.

‍

اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي

‍

11. عند الوصول إلى شاشة اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي، لديك ثلاث خيارات:

1. إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين

2. اختيار حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد

3. اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

‍

‍

1. إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين

إذا اخترت إنشاء حساب واتساب للأعمال وملف شخصي جديدين:

1. املأ جميع المعلومات المطلوبة لحساب واتساب للأعمال والملف شخصي في صفحة واحدة.
2. عند الضغط علي عرض خيارات إضافية لاحظ أن حقل الموقع الإلكتروني اختياري ويتم تعيينه افتراضيًا لموقع عملك التجاري.

‍

2. اختيار حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد

إذا اخترت حساب واتساب للأعمال موجود:

1. ستتمكن فقط من تعديل حقل اسم العرض.
2. أدخل المعلومات المطلوبة لرقم الهاتف حسب التعليمات.

‍

3. اختيار حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

إذا اخترت حساب واتساب للأعمال ملف شخصي موجودين:

1. سيتم عرض الملف الشخصي الحالي ولكنه لن يكون قابلًا للتعديل.
2. لإجراء أي تغييرات، يجب تعديل الملف شخصي في مدير واتساب.
3. تابع للتحقق من الرقم واختيار طريقة التحقق المفضلة.

‍

12. إضافة رقم هاتف جديد أو موجود

إذا قمت بإنشاء ملف شخصي جديد، ستتم مطالبتك بإضافة رقم هاتف لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. 

• أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه.

‍

13. بعد إدخال رقم الهاتف، انقر على "التالي".

14. ستتلقى رمز تحقّق على الرقم الذي أدخلته. أدخل الرمز للتحقق من صحة الرقم.

الإقرار بالإذن

15. انقر على زر "متابعة" لإقرار الأذونات واستكمال التسجيل المُضمن.

حساب واتساب جاهز 

الآن وقد أصبح حسابك جاهزًا، هناك بعض المعلومات المهمة التي يجب معرفتها قبل بدء أي محادثة:

حدود ارسال الرسائل في واتساب: تفرض واتساب حدودًا مختلفة على عدد الرسائل التي يمكن للشركات إرسالها بناءً على حالة التحقق من مدير أعمال فيسبوك:

1. حسابات مدير أعمال فيسبوك غير المؤكدة: 250 محادثة تُبادر بها الشركة كل 24 ساعة.
2. حسابات مدير أعمال فيسبوك المؤكدة: 1000 محادثة تُبادر بها الشركة كل 24 ساعة.

‍

يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الحدود من هنا.

‍

الخطوة الأخيرة: إكمال الربط

16. انقر على زر "تم" لإكمال عملية ربط حساب واتساب الخاص بك.

إتمام ربط الكتالوج بعد ربط واتساب

بعد إكمال ربط حساب واتساب الخاص بك مع منصة لنكر، يمكنك تحسين تجربة التسوق عبر ربط الكتالوج الخاص بمنتجاتك مع حساب واتساب للأعمال. يتيح لك ذلك عرض منتجاتك مباشرة للعملاء وزيادة التفاعل والمبيعات.

‍

الخطوات اللازمة:

1. إعداد الكتالوج في مدير الأعمال على فيسبوك

أولاً، عليك إعداد كتالوج المنتجات الخاص بك في مدير الأعمال على فيسبوك. اتبع هذا الدليل المفصل لإعداد كتالوجك لضمان إضافة منتجاتك بنجاح.

2. ربط كتالوج واتساب مع منصة لنكر

بعد إعداد الكتالوج، يمكنك ربطه مع منصة لنكر لعرضه مباشرة على عملائك. تعرف على خطوات الربط الكاملة في هذا الدليل حول كيفية ربط كتالوج واتساب مع منصة لنكر.

3. إعداد ملف تعريف واتساب الخاص بك في مدير الأعمال على فيسبوك

لإكمال الإعدادات، تأكد من أن ملف تعريف واتساب الخاص بك يحتوي على جميع المعلومات اللازمة لتمكين العملاء من التعرف على نشاطك التجاري بشكل أفضل.

4. توثيق الحساب

التوثيق يساعد في تحسين رؤية حسابك وفتح المزيد من الفرص للتفاعل مع العملاء. قم بتوثيق حسابك واتساب للأعمال الخاص بك من خلال تقديم المستندات المطلوبة لضمان تحقيق المصداقية اللازمة لكسب ثقة العملاء.

‍