لماذا يجب توثيق حساب مدير الأعمال؟

توثيق حساب مدير الأعمال على فيسبوك يساعد في بناء ثقة العملاء وتعزيز مصداقية نشاطك التجاري. الحسابات الموثقة لديها إمكانية الوصول إلى ميزات أكثر وتتمتع بحدود إرسال رسائل أعلى على منصات مثل واتساب للأعمال. توثيق الحساب أيضًا يحسن رؤية العلامة التجارية ويعزز من فرص التواصل والتفاعل مع العملاء بفعالية أكبر.

‍

المتطلبات الأساسية قبل بدء عملية التوثيق

1. حساب مدير الأعمال صالح: تأكد من إعداد حسابك بشكل كامل وتسجيله بالبيانات الصحيحة.
2. امتلاك الصلاحيات المناسبة: يجب أن تكون لديك صلاحية المدير لحساب الأعمال الخاص بك.
3. مستندات قانونية صالحة: تأكد من توفر وثائق رسمية للشركة مثل السجل التجاري، حيث ستحتاجها في خطوة التوثيق.

خطوات توثيق حساب مدير الأعمال على فيسبوك

‍

الخطوة 1: الدخول إلى إعدادات مدير الأعمال

‍

• افتح حسابك في Facebook Business Manager وسجل الدخول.

‍

• من القائمة الجانبية، انتقل إلى "إعدادات مدير الأعمال".

‍

الخطوة 2: البحث عن قسم التوثيق

• ضمن إعدادات العمل، انتقل إلى "مركز الأمان" أو "Security Center".

‍

الخطوة 3: بدء عملية التوثيق

• ضمن مركز الأمان، انقر على زر "بدء التحقق" أو "Start Verification".

• انقر على زر "بدء الاستخدام"

‍

الخطوة 4: التحقق من تفاصيل النشاط التجاري 

• حدد البلد الذي يقع فيه نشاطك التجاري.

• حدد نوع النشاط التجاري .

• سيُطلب منك ملء تفاصيل النشاط التجاري، بما في ذلك اسم النشاط التجاري، العنوان، ورقم الهاتف.

‍

الخطوة 5: تحديد نشاطك التجاري

إذا رأيت قائمة بسجلات الأنشطة التجارية بعد تقديم تفاصيل نشاطك التجاري، ووجدت أن أيًا من الأنشطة المدرجة لا تتطابق مع نشاطك، اختر "نشاطي التجاري ليس مُدرجًا": يمكنك اختيار هذا الخيار إذا لم تجد أي نشاط يتطابق مع نشاطك. هذا سيسمح لك باستكمال العملية لتقديم تفاصيل نشاطك بشكل دقيق.

‍

الخطوة 6: رفع المستندات المطلوبة

سيتم توجيهك إلى صفحة رفع المستندات القانونية. تأكد من توفير مستندات تدعم صحة المعلومات التي أدخلتها، مثل:

• شهادة/عقد تأسيس الشركة
• تسجيل النشاط التجاري أو مستند الترخيص
• مستند ضريبي للنشاط التجاري صادر عن جهة حكومية: يمكن أن يتضمن ذلك الشهادة الضريبية. المستندات الضريبية المُقدمة ذاتيًا غير مقبولة.
• كشف حساب بنكي للنشاط التجاري
• فاتورة مرفق خدمات: يتم قبول فاتورة المرافق فقط لعنوان النشاط التجاري ورقم الهاتف. يجب أن يكون اسم النشاط التجاري القانوني مدرجًا في فاتورة المرافق. فاتورة المرافق ليست مستندًا مقبولاً للتحقق من الاسم القانوني للنشاط التجاري

‍

• أولًا: ارفع شهادة/عقد تأسيس الشركة أو تسجيل النشاط التجاري أو مستند الترخيص.

• إذا كانت المستندات القانونية (مثل شهادة التأسيس) لا تحتوي على الرقم المسجل للنشاط التجاري للتحقق منه، قم بتحديد خيار "لا".

• ثانيًا: قم برفع مستند ضريبي صادر عن جهة حكومية، أو كشف حساب بنكي للنشاط التجاري، أو فاتورة مرفق خدمات. تذكر أن هذه المستندات يجب أن تحتوي على اسم النشاط التجاري القانوني، العنوان، والرمز البريدي.

• بعد إتمام هذه الخطوات، انقر على "التالي" للانتقال إلى الخطوة التالية.

‍

الخطوة 7: اختر طريقة لتأكيد اتصالك.

سيتم إرسال رمز تأكيد إذا اخترت البريد الإلكتروني أو الهاتف أو رسالة نصية أو واتساب. للتأكيد عبر التحقق من النطاق، اتَّبِع هذه الخطوات.

• البريد الإلكتروني (يجب أن يتطابق نطاق عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري مع نطاق موقعك على الويب.)
• الهاتف
• رسالة نصية
• رسالة على واتساب

‍

• عند الانتهاء، انقر على "التالي".
• قم بإدخال الرمز الذي سيتم ارساله الى البريد الإلكتروني أو الهاتف أو رسالة نصية أو واتساب.

• عند الانتهاء، انقر على "التالي".

‍

الخطوة 8: تقديم الطلب وانتظار الموافقة

• بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة، اضغط على زر "تم" أو "Done".

• ستظهر حالة التحقق "قيد المراجعة" وستتلقى نتيجة المراجعة خلال فترة تصل إلى عدة أيام.

‍

الخطوة 9: متابعة حالة التوثيق

• بعد إرسال التحقق، قد يستغرق اتخاذ القرار من 10 دقائق على الأقل إلى 14 يوم عمل على الأكثر. وستتلقى إشعارًا عند اكتمال عملية المراجعة. إذا تلقيت تأكيدًا بأن نشاطك التجاري تم التحقُّق منه، فلا يوجد شيء آخر عليك فعله.
• يمكنك متابعة حالة التوثيق من خلال مركز الأمان أو ستتلقى إشعارات في حال وجود طلبات إضافية أو مستندات ناقصة.

• تحقق من بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) للبحث عن أي رسائل من Meta.

‍

نصائح لضمان نجاح التوثيق

‍

1. التأكد من وضوح المستندات: تأكد من أن المستندات التي تقدمها واضحة وصالحة.
2. التطابق التام للمعلومات: أي اختلاف في البيانات بين مستنداتك وحساب مدير الأعمال قد يؤدي إلى رفض الطلب. يجب أن تُثبت هذه المستندات الاسم القانوني لنشاطك التجاري وعنوانه البريدي الرسمي أو رقم هاتفه.
3. الترجمات باللغة الإنجليزية أو العربية: يجب أن تكون المستندات مترجمة إلى إحدى اللغتين مع الختم الرسمي.
4. إعداد حسابك بالكامل: تأكد من إتمام إعدادات حساب مدير الأعمال بشكل كامل، بما في ذلك إضافة بيانات الاتصال وتأكيد الهوية.

‍

حل المشاكل التي تعيق التوثيق من العمل

‍

• حالة التوثيق غير موجودة: تحقق في مدير الإعلانات أو مركز التجارة إذا لم يظهر في مركز الأمان.
• نوع المستند غير المقبول: قدم مستندات من القائمة المقبولة (المذكورة أعلاه).
• مستند مقدم ذاتيًا: تأكد من أن المستندات تحتوي على توقيعات أو أختام رسمية.
• لغة غير مدعومة: ترجم المستندات إلى الإنجليزية أو العربية مع ختم رسمي.
• مستند غير قابل للرؤية: قم بتحميل مستندات واضحة وعالية الدقة.
• مستند منتهي الصلاحية: قم بتجديد وتحميل المستندات الحالية.
• اسم العمل القانوني مفقود: قدم مستندات تحتوي على الاسم القانوني للعمل.
• اسم العمل غير متطابق: طابق اسم العمل في الإعدادات مع المستند.
• عنوان أو رقم هاتف غير كامل: قدم مستندات تحتوي على العنوان الكامل ورقم الهاتف.
• مستندات إضافية مطلوبة: تأكد من أن المستندات تظهر دائمًا اسم العمل. قدم المعلومات الإضافية في غضون أسبوع إذا لزم الأمر.

‍

‍